Spa kullanımı için gelen misafirler en az 12 yaşında olmalıdır. 12 yaşından küçük misafirler ebeveyn eşliğinde sadece Splash Kids Zone birimini kullanabilmektedirler. 18 yaş altı misafirlerin alacakları bakımlar ebeveyn imzası ile ve sadece aynı cinsiyetten olan terapistler tarafından yapılabilmektedir.